Promoção
Compre 5 diárias e pague apenas 4!
- Comprando 5 diárias, a 5ª sai totalmente de graça!
- Ao escolher suas 5 diárias, o site automaticamente aplicará a diária de cortesia. Mas preste muita atenção, pois é necessário escolher 5 diárias para que o site conceda a cortesia.
- 2 crianças até 14 anos como cortesia (desde que o apartamento acomode a todos).
- Pagamento no cartão em 10x sem juros ou no pix com desconto de 3% sobre o valor do cartão.
- Vale ressaltar que, ao longo do ano, oferecemos pacotes especiais para feriados, os quais possuem datas determinadas para serem reservados.
Atenção *
- Por favor, revise atentamente a política geral, bem como as políticas de cancelamento e alterações.
- Promoção válida para reservas efetuadas dia 15/09/2024 e 16/09/2024. Para check in entre dezembro/2024 e dezembro/2025.
Como comprar
- Ao escolher suas 5 diárias, o site automaticamente aplicará a diária de cortesia. Mas preste muita atenção, pois é necessário escolher 5 diárias para que o site conceda a cortesia.
Para confirmar que a 5ª diária está sendo oferecida como cortesia, passe o mouse sobre o valor sem taxas na página inicial, caso esteja utilizando um computador.
Se estiver utilizando um smartphone, você precisa ir até o fim da cotação e clicar em + detalhes.
Dessa forma, os valores de cada diária serão exibidos sem a taxa, e a 5ª diária aparecerá com o valor zerado, indicando assim a cortesia da mesma.
Pagamento via cartão de crédito
Parcelamento disponível em 10X sem juros. Para reservas realizadas via cartão de crédito, solicitamos que, na chegada ao hotel, seja apresentado o cartão físico utilizado durante a transação para a comprovação da titularidade da reserva. Se a reserva foi paga com um cartão de crédito pertencente a outra pessoa, o procedimento exigirá um documento preenchido, assinado e com firma cadastrada em cartório, em nome do titular do cartão, para comprovação de que o mesmo autorizou a compra. Caso não seja apresentado esse documento será feito o estorno do valor originalmente pago e uma nova cobrança será efetuada na recepção, utilizando um cartão físico apresentado pelo titular da reserva no momento do check-in.
Pagamento via PIX
Pagamento integral no PIX com desconto de 3% sobre o valor do cartão. Nosso site já apresenta automaticamente o valor com desconto.
POLÍTICA DE CANCELAMENTO
Cancelamento solicitado com mais de 30 dias de antecedência da data do check-in
Reembolso
- Pagamento via PIX / Depósito Bancário
- Estorno do valor total.
- Prazo de 20 dias úteis para ser efetuado.
- Pagamento via Cartão de Crédito
- Multa de taxa administrativa de 15% sobre o valor das parcelas já recebidas pelo hotel.
- Reembolso de 85% do valor das parcelas já recebidas pelo Hotel e o valor total das parcelas que ainda não foram recebidas pelo Hotel.
- Reembolso no cartão da compra.
Ex.: Se uma reserva for comprada dia 01/04/2024, com check in para o dia 01/08/2024 e o hóspede solicite o cancelamento da mesma, com antecedência de 30 dias, o setor financeiro irá verificar quantas parcelas já foram recebidas pelo Hotel, e sobre essas parcelas será cobrada a taxa administrativa de 15%.
Supondo que o valor do pacote seja de R$ 4.200,00 e que o Hotel tenha recebido 2/6 das parcelas (R$ 1.400,00), sobre esse valor será aplicada a taxa administrativa de 15%.
- Valor total: R$ 4.200,00
- Parcelas já recebidas pelo Hotel: R$ 1.400,00
- Taxa de 15% sobre as parcelas já recebidas: R$ 210,00
- Parcelas não recebidas pelo Hotel: R$ 2.800,00
- Valor a ser estornado: R$ 3.990,00
Cancelamentos entre 29 e 7 dias antes do check-in
Pagamento via PIX / Depósito Bancário:
- Multa de 20% sobre o valor total.
- Estorno de 80%.
- Prazo de 20 dias úteis para ser efetuado.
Pagamento via Cartão de Crédito
- Multa de 20% do pacote total.
- Multa de taxa administrativa de 15% sobre o valor das parcelas já recebidas pelo hotel.
- Reembolso do restante do valor.
Ex.: Se uma reserva for comprada dia 01/04/2024, com check in para o dia 01/08/2024 e o hóspede solicite o cancelamento da mesma, entre 29 e 07 dias do check in, o setor financeiro irá verificar quantas parcelas já foram recebidas pelo Hotel, e sobre essas parcelas será cobrada a taxa administrativa de 15%. E sobre o valor total do pacote será cobrada a multa de 20%.
Supondo que o valor do pacote seja de R$ 4.200,00 e que o Hotel tenha recebido 2/6 das parcelas (R$ 1.400,00), sobre esse valor será aplicada a taxa administrativa de 15%. E sobre o valor total de R$ 4.200,00 será cobrada a multa de 20%, (R$ 840,00).
- Valor total: R$ 4.200,00
- Multa de 20%: R$ 840,00
- Parcelas já recebidas pelo Hotel: R$ 1.400,00
- Taxa de 15% sobre as parcelas já recebidas: R$ 210,00
- Total em multas e taxas: R$ 1.050,00
- Valor a ser estornado: R$ 3.150,00
Cancelamentos entre 06 dias ou menos da data do check in, não haverá reembolso.
- As solicitações de cancelamento devem ser por escrito para o e-mail sac@valedamantiqueira.com.br com o número da reserva.
- Não é permitido o cancelamento parcial da reserva, ou seja, somente de alguma diária. Em caso de cancelamento, deve ser cancelado o pacote completo contratado.
- Não comparecimento no dia do check in, será considerado "No Show", sem reembolso ou remarcação.
- Desistência após entrada no Hotel acarretará a perda total da quantia paga.
- Alteração de datas de diárias poderá ter diferença de preços de acordo com o novo período.
- Não é possível antecipar a data da reserva, somente postergá-la.
- Alteração de datas com antecedência de 29 a 8 dias antes do check-in acarretará em multa de 5% do valor do pacote para cada alteração solicitada.
- Alteração de datas com 07 dias ou menos do check-in acarretará em multa de 25% do valor do pacote, para cada alteração solicitada.
- Para alterações na reserva não serão mantidas as condições da promoção “COMPRE 5 DIÁRIAS E PAGUE APENAS 4”, sendo cotado o novo período segundo a tarifa vigente no momento, menos o valor já pago.
- Para qualquer alteração de data, os valores de diferenças a serem pagos, deverão ser efetuados à vista no PIX ou cartão.
- As solicitações de alteração de data devem ser encaminhadas para atendimento@valedamantiqueira.com.br juntamente com o número da reserva e o novo período desejado.
- Para cancelamento sempre será válido o período original do pacote.
Não comparecimento de uma pessoa na reserva
- Valor correspondente a essa pessoa não será passível de estorno, crédito para consumo ou crédito referente a diárias. O hóspede pode trazer outra pessoa, substituindo caso não venha ou perderá o valor.
POLÍTICAS GERAIS DO HOTEL
- O Hotel Fazenda Vale da Mantiqueira não será responsável pelo não cumprimento das obrigações contratadas em casos de caso fortuito ou força maior, conforme artigo 1.058 do Código Civil Brasileiro.
- O Hotel não se responsabiliza por sumiço de bagagens, objetos perdidos ou danificados dentro do Hotel, em transportes ou excursões, assim como furto de joias e valores não confinados ao cofre do Hotel.
- Animais de estimação são proibidos dentro do Hotel, acarretando a perda do pacote, valores pagos e retirada do cliente caso algum animal seja levado ao estabelecimento. Além disso, será cobrada uma taxa de R$ 800,00, para desinfecção do apartamento.
- É proibido o uso de caixas de som e equipamentos de áudio nas áreas comuns do Hotel.
- Os apartamentos possuem tomadas elétricas com duas voltagens: 220Ve110V.As tomadas ocupadas operam com uma voltagem de 220V e as tomadas não ocupadas operam com uma voltagem de 110V. Recomendamos que os hóspedes verifiquem a voltagem de seus dispositivos eletrônicos antes de conectá-los para evitar danos.0 Hotel não se responsabiliza por danos causados aos pertences dos hóspedes devido ao mau uso das tomadas.
- Não é permitida a entrada no Hotel com comidas e bebidas. Caso o hóspede seja notificado com algum item externo nas áreas comuns, uma taxa de R$ 5.000,00 será cobrada.Além disso, será cobrada uma taxa de rolha de R$ 70,00 por cada bebida.
- Dividimos a participação na recreação em três faixas etárias: 04 a 06 anos, 07 a 12 anos e adultos. As crianças devem integrar o grupo correspondente à sua idade durante a estadia. Crianças com necessidades especiais também podem participar, mas devem estar acompanhadas pelos pais.
- Para garantir a privacidade de nossos hóspedes, solicitamos que, caso não deseje a limpeza do apartamento, coloque a placa de "Não Perturbe" na maçaneta externa da porta de entrada. Se a placa de "Não Perturbe" não for colocada, entenderemos que a limpeza é necessária.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
CONDIÇÕES GERAIS
- As condições a seguir estabelecem os serviços oferecidos pelo Hotel Fazenda Vale da Mantiqueira para cada diária.
DAS ACOMODAÇÕES
- O Hotel dispõe de seis categorias de apartamentos: STANDARD, SUPREME, LUXO, ELITE, MASTER, E ELITE PREMIUM. Tendo em vista que nossos apartamentos são para dois ou mais hóspedes, as diárias, mesmo que individuais, terão o preço de apartamento duplo.
- É proibido fumar nas acomodações, inclusive na sacada. O não cumprimento custará uma taxa de R$800,00 para desodorização.
- https://valedamantiqueira.com.br/acomodacoes/
- Crianças de até 14 anos, acompanhadas por dois adultos pagantes, não pagam, desde que o apartamento acomode a todos.
Capacidades dos Quartos:
- É necessário informar todos os hóspedes, incluindo bebês, no momento da reserva.
- STANDARD, SUPREME, LUXO e ELITE: Acomodam até 4 hóspedes.
- MASTER: Acomoda até 3 hóspedes.
- ELITE PREMIUM: Acomoda até 7 hóspedes.
ESTADA
- A estada inclui pensão completa, com café da manhã, almoço, chá da tarde e jantar. A diária se inicia com o chá da tarde no dia do check in e finaliza com o almoço no dia do check out.
- O Hotel oferece cortesia para duas crianças entre 00 e 14 anos, (idade que deve ter até a data do check out) desde que acompanhadas por 2 adultos pagantes e que o apartamento acomode a todos.
- Localização do apartamento sujeito a disponibilidade do Hotel.
- O almoço no dia do check in não está incluso, tendo o valor extra de R$ 100,00* por adulto, R$ 50,00* para crianças entre 06 e 12 anos e cortesia para crianças de 00 a 05 anos.
*Valor Válido para check in em 2024
CHECK IN
- O check-in é a partir das 16:00 horas, mas é possível chegar sem custos extras a partir das 13:00 horas e desfrutar das áreas comuns.
CHECK OUT
- O check-out deve ser feito até às 12:00 horas, com liberação do apartamento. O almoço da saída está incluso, e é possível permanecer nas áreas comuns até as 15:00 horas. Após esse horário será cobrado o valor de meia diária a ser pago na recepção.
DOCUMENTO DE IDENTIFICAÇÃO
- No ato do check in o hóspede deverá apresentar documento de identidade original com foto. Menores de idade que não possuam documento de identidade deverão apresentar Certidão de Nascimento original ou cópia autenticada. No check in será feita cópia simples do documento de todos que estarão hospedados para verificarmos as informações.
MENORES DE IDADE
- O Hotel Fazenda Vale da Mantiqueira não hospeda e não permite a permanência em suas dependências de menores de idade desacompanhado dos pais ou responsável ou sem autorização escrita destes, com firma reconhecida, ou da autoridade judiciária. Os pais ou responsáveis respondem por eventuais danos causados por menores ao patrimônio do Hotel ou de seus hóspedes. Na hipótese acima discriminada o documento de autorização deve ser o original, apresentando-o juntamente com a certidão de nascimento do menor no ato do check in. O Hotel não se responsabiliza por impedimentos legais que impossibilitem a viagem do menor, aplicando-se, nestes casos, as multas previstas nas regras de cancelamento e "No Show".
ATIVIDADES INCLUSAS
- Recreação adulta e infantil*
- Piscina externa com toboáguas
- Piscina aquecida
- Piscinas climatizadas
- Complexo aquático infantil
- Sauna seca
- Sauna a vapor
- Lago com pesca esportiva
- Caiaque
- Pedalinho
- Playgrounds
- Academia
- Arco e flecha
- Passeio de Trator ‘’Trenzinho’’
- Amamentação aos bezerros Jersey
- Quadras de tênis oficial
- Quadra poliesportiva
- Quadra de vôlei de areia
- Quadra de Beach Tennis
- Redário
- Salão de jogos
- Sala de TV
- Wi-Fi
- Kids Club Vale Adventure
- Espaço Ecumênico
- Visitação ao viveiro de animais
- Cinema
SERVIÇOS OPCIONAIS
- Consumação de bebidas em geral
- Passeios
- Jogos eletrônicos no salão de jogos
- Serviços oferecidos no SPA
- Aluguel de equipamentos para a prática de tênis/beach tennis
- Traslados
- Taxas de transportes
- Lavanderia/ passadoria
- Utilização do telefone
- Passeio a cavalo e charrete
- Bicicleta
- Cartela para bingo
- Circuito de Aventura composto por parede de escalada, arvorismo com 10 pontes e giga tirolesa com 350 metros de comprimento
- Itens de serviços especiais
- (Kit festas e decoração)
- Fotos com nosso fotógrafo
- Passeio de fusca
Os valores dos passeios e lazeres opcionais devem ser consultados com os nossos colaboradores pelo site: www.valedamantiqueira.com.br, pelo telefone número (35) 3373-1900 ou no momento da utilização no período da estadia. Lembrando que os valores podem ser alterados sem aviso prévio.